¿CÓMO GENERAR CONTENIDO ATRACTIVO EN MIS REDES SOCIALES?

Pocos escenarios de medios han exigido tan rápidamente ser monstruosamente creativos para ser éxitos como la web y es que el panorama inicial en su gran mayoría estaba gobernado por una aridez de contenido que ocasionaba el éxito de cualquier cosa que se produjera, redactara o reprodujera sin escatimar en edad, sexo, gustos o preferencias.

Ejemplos de la mencionada aridez son las pocas opciones con las que se contaba en entretenimiento juvenil, a niños y niñas les tocaba ver Superman o su otra opción que era Batman, en juegos de video jugabas Pacman o Space Invaders y en nuestra televisión nacional o veías el canal Uno o el A.

La web, a diferencia de los otros medios, rápidamente se llenó de opciones, contenido, herramientas y de entretenimiento que satisfacían las necesidades y deseos de cualquier consumidor. Hay contenido para todos y de ahí surge la pregunta que muchas veces se hacen quienes alimentan redes sociales, paginas y demás escenarios en internet: ¿cómo genero contenido atractivo para mis consumidores?, o peor aún, ¿cómo hago para viralizar lo que posteo?.

Nadie podrá garantizarles qué les generará o venderá un viral, no existe una varita mágica para crear virales y nada garantiza que si yo sigo determinados parámetros en la información que posteo, esta se viralizará.

El contenido en la web debe estar direccionado a lo que rodea a nuestros consumidores, esto lo simplifica muy bien Socialancer con su mapa de empatía, que en líneas generales lo que hace es diagramar los hábitos y preferencias de los consumidores; es decir, lo que piensan, ven, oyen, dicen y hacen con respecto a temas asociados a tu marca,  con el fin de que el contenido ofrecido en la web gire en torno a estos temas.

Simplificando esto, podemos argumentar que un contenido que brinda soluciones a los clientes se encuentra centrado en los esfuerzos, miedos  y beneficios que giran entre una marca y un consumidor, si a esto añadimos una forma creativa de presentarlo; es decir teniendo el “qué” hayamos un “cómo” atractivo y llamativo, contamos con todas las herramientas para que nuestro contenido se comparta y genere el trafico deseado en la red de nuestra marca.

Agunos de los contenidos que brindan soluciones llamativas, que encontraron un “cómo” novedoso para su target y de esa manera lograron viralizarse pueden resultar básicos para unos pero atractivas para su grupo objetivo. Basta con preguntarle a la amplia audiencia de los videos de polinomios del profesor Julio, a las “resetas” de cocina de Setas de Cuiva, a los chismes de Pérez Hilton o a la gran cantidad de tutoriales que abundan en la red.

Tal como lo hemos aconsejado en otras entradas de nuestro blog, el éxito de los contenidos de una marca se centra en pensar en los consumidores y no en nuestro negocio, en generar contenido que resulte atractivo o entretenido y en promocionarlo de la manera adecuada.

LAS IT COMO FACTOR CLAVE DE ÉXITO

¿Son realmente necesarias las plataformas de tecnologías de la información en el desarrollo, la competitividad y en el modelo estratégico de las organizaciones de hoy en día?, ¿se puede o no sobrevivir en un entorno competitivo como el actual, sin estar atados a ellas? 

Es una realidad que aunque no aseguran el éxito de una compañía, las IT son la carta que en la actualidad quien se interese porque su negocio marque la pauta, se tendría que jugar.

En su crítica sobre la adoración de las IT, Nicholas Carr un especialista en el uso de estas tecnologías a nivel empresarial, nos invita a reflexionar acerca de lo conveniente o no que puede resultar invertir en dicha industria, aun cuando muchas empresas hoy en día hacen uso de las tecnologías de la información a gran escala, generando gastos que para la época de crisis ya no es claro si son tan indispensables.

Haciendo un diagnostico sincero en nuestras organizaciones, de alguna manera queda en evidencia que el uso de las IT, sólo es un factor clave de éxito en las empresas que ven este recurso traducido en una ventaja a la hora de competir con las compañías que no hacen uso de las mismas herramientas.

Casos como el de Walmart, una empresa que estratégicamente concentra sus fortalezas en las IT y logra desarrollar tanto el elemento diferencial con respecto al de sus competidores que difícilmente pueden alcanzarlo, son referentes positivos pero que definitivamente requieren de inversiones que resultan imposibles para las mipymes en nuestro entorno.

Uno de los puntos más interesantes del análisis de Carr, es que hace visible que las IT muchas veces son más productivas cuando se comparten, es decir las alianzas estratégicas con proveedores, clientes y otro tipo de aliados para el uso muto de las plataformas, podrían resultar de mayor utilidad, como en el caso de las grandes empresas proveedoras de servicios de agua  y energía.

Por otro lado hay que tener en cuenta que hay empresas que caen en un exceso de inversión en IT, lo que tiene como consecuencia problemas económicos radicales. 

Ahora, por qué habríamos que determinar si las Tecnologías de la Información son o no necesarias para hacer más competitiva una empresa sin haber puesto a trabajar algunas de ellas, podríamos comenzar en nuestras organizaciones con herramientas en versiones demo o en formatos gratuitos (por lo general con limitantes para su uso). 

Es un hecho que las IT no funcionarían de igual manera para una compañía dedicada a la comercialización de prendas de vestir para bebé, que para una compañía de comunicaciones en las que dichas herramientas seguramente serán del todo favorables para estar al día con la competencia de una industria, que no puede detener sus actividades y que por el contrario cada día debe reinventarse para continuar existiendo. 

Únicamente, teniendo la experiencia de implementar las IT, una empresa podría definir si éstas han ayudado a establecer una ventaja competitiva verdadera a partir de la información o si definitivamente no vale la pena invertir en un campo que no marca una significativa diferencia y es ésta, un resultado temporal que no traerá consigo cambios considerables.

¿Qué puede hacer un publicista por mi empresa?

He decidido elaborar este pequeño manual a manera de preguntas frecuentes, es aconsejable leer detenidamente dada la dificultad que el tema presenta en algunas áreas de la industria, la sociedad y principalmente en el circulo familiar de aquellos que nos dedicamos o que intentan dedicarse a esta bella profesión por el resto de sus días.

“¿Quién es el publicista?”. El que dibujaba matachos de sus compañeros de clases, el vago, el desorientado, el que no izó bandera o sencillamente el que no paso en una “carrera de fundamento”, son estigmas errados que se han acuñado a nuestra profesión (principalmente por una horda de padres ansiosos de atiborrar de “doctores” los vehículos amarillos de transporte urbano en las ciudades), pasando por alto la creatividad, el poder de persuasión, la innovación y el pensamiento divergente necesario para desempeñarse en una carrera que exige día a día abordar de frente el mundo de las soluciones y trasladarlas a los clientes.

“¿Pero, es un profesional? ...¡si el maestro Albarracín me dijo que era publicista!”. Sí es una profesión y a pesar de lo que puedan creer quienes le hablan al oído a nuestros padres (sean reales o imaginados por ellos mismos), nosotros no nos vamos a dedicar a pintar letras en los muros o a atornillar letras en las fachadas, creencia soportada por quienes se han dedicado durante años a ejecutar oficios en esas áreas y erróneamente se hacen llamar publicistas. Existen en nuestra ciudad y en nuestro país programas de publicidad en las grandes universidades avalados con alta calidad por el Ministerio de Educación que forman y estructuran a estrategas profesionales.

“¿Puedo confiar en que me va ofrecer algo de servicio?” (la palabra servicio ha sido tomada del lenguaje coloquial, no se confunda con el significado que recibe en el área empresarial). A diferencia de lo que se pueda creer, los publicistas son grandes acumuladores de conocimiento, nuestra formación se impregna de las ciencias comunicativas, administrativas, económicas y humanísticas, la creatividad exige conocimiento para que pueda haber referentes. En términos acuñados por un colega: “quien no come, no vomita”.

“¿No tiene nada que hacer en mi empresa, no sabe de esto?” No nos quedaremos desempleados, ni podremos desempeñarnos laboralmente de forma exclusiva en la capital del país. La publicidad es una profesión que se alimenta del área empresarial, comercial y con una fuerte tendencia al emprendimiento, por lo que podemos decir que donde haya empresas y actividad comercial habrá publicistas; el radio de acción laboral de un publicista puede ser considerado uno de los mas amplios por ser profesionales de la creatividad y por ser esta tangencial a todas las disciplinas. Prueba de ello son los distintos colegas que se desempeñan de manera exitosa en distintos ramos como Martin Sorrell, Michael Roth, Miles Nadal y John Wren, entre otros.

Un publicista ofrecerá un sinnúmero de soluciones novedosas a las distintas problemáticas de las unidades de negocio, orientará de manera estratégica un marca y pondrá en el escenario de medios cualquier necesidad comunicativa de índole comercial, por lo tanto, considera que la problemática actual de tu negocio puede ser resuelta hoy por un profesional del área.