EMPRENDER: ¿SE NACE O SE HACE?

Frente al cuestionamiento de si ¿el emprendedor nace o se hace? surgen para mí varias razones para creer que si bien el éxito no es una marca con la que algunos vienen al mundo, si es de gran influencia la manera en la que cada persona asume la vida y los retos que la misma le va imponiendo en el camino, especialmente en el ámbito laboral.

Ojalá y todos tuviéramos la inquietud de descubrir cómo es que aquellos que hoy se destacan y son ejemplo de emprendimiento, desarrollaron e hicieron que funcionaran esas ideas que los han catapultado hacia el éxito.

Comparto la idea de que así como muchos emprendedores surgen de la necesidad de subsistir en un medio demasiado competitivo, otros son producto de un trabajo juicioso de preparación y permanente actualización de los saberes que han adquirido en la academia y en la experiencia de su andar. Pero me resulta más interesante aún y siempre trato de resaltar, a aquellos que asumen ese papel de “Gladiador”, que se convierten en emprendedores exitosos, como si fueran seres innatos destinados a triunfar, sólo por haber potencializado y desarrollado una idea que para el resto hubiese resultado demasiado común o por el contrario, un tanto desquiciada.

En tiempos como los que hoy afrontamos, el tipo de emprendedores “Caza olas”, son tan comunes que más nos valdría estar atentos para no engrosar dicha lista. La que integran quienes, en el afán de conseguir dinero a como de lugar, ven una oportunidad de negocio en cualquier parte, pero no se comprometen lo suficiente para descubrir si en realidad dicha oportunidad es la que los va a sacar del anonimato, sino que la desechan al menor asomo de una, que a su modo de ver, resultaría más novedosa y que al cabo de un tiempo será reemplazada por otra.

A mi manera de ver, la clave del verdadero éxito del emprendedor está en saber detectar en el mercado que opera o la empresa en que trabaja, es decir en el que se desarrolla profesionalmente, una oportunidad de negocio que, sin ser una idea exótica, al momento de implementarla tenga resultados arrolladores dentro de su entorno de manera que aporte al desarrollo personal y al empresarial.

Sintetizando lo anteriormente dicho, un emprendedor no es mas que una persona que nació para detectar necesidades insatisfechas y que encuentra y aplica soluciones a dicha problemática.

¿CÓMO HACER PUBLICIDAD EN COLOMBIA?

Día tras día escuchamos a los empresarios quejarse de la dinámica de los mercados y de los problemas de la globalización, dia tras otro esos mismos empresarios se quejan de las politicas estatales y de las decisiones tomadas por el gobierno, cada vez mas nos enfrentamos a la reducción de presupuestos de mercadeo y publicidad y en el caso más extremo a  la quiebra de algunos negocios.

Todos los días  pero con menos eco que los grandes empresarios, escuchamos a los directores y gerentes de agencias quejarse de lo menos inflados que se encuentran los rubros publicitarios, de lo menos dispuestos que estan los mismos empresarios a pagar un buen precio por la creatividad y lo costoso que se ha vuelto la pauta en los grandes medios.

En este contexto y con un sinnumero de dificultades mas, se hace empresa en el área publicitaria. La publicidad en nuestro país ha tenido momentos buenos, momentos regulares y no tan buenos momentos. Ha gozado de una época dorada que para la vieja guardia de los profesionales en el área es recordada ya con nostagia y con la resignación de que el tiempo pasado no volvera. Es en esos años dorados, en los que la insuperable voz de Otto Grefestein acompañaba cuanta cuña radial y comercial de detergente Top y de quien no era Top, cuando surgen las agencias de publicidad en nuestro país.

Rondaban los años sesenta y sin la presencia de egresados del sector, las agencias se llenaron de poetas, pintores, escritores y toda clase de artistas que de una u otra manera sortearon y enriquecieron el sector y las necesidades publicitarias de una industria creciente.

Los sueños e ideales de toda una generación militante del “Hippismo”, que soñaba con un mundo utópico y con un mejor balance social habían sido echados a un lado para ponerse al servicio del que algunos de ellos llamaban capitalismo salvaje. Haciéndose creciente la necesidad de profesionales que tuvieran una formación mas específica y cuya formación estuviera a la vanguardia del movimiento publicitario global las universidades abrieron sus puertas al área y es así como surgen en la oferta programática de las universidades el Programa de Publicidad destacandose los de la Universidad Central y el de la Universidad Jorge Tadeo Lozano de Bogotá.

Hoy en día la formación de los profesionales del sector resulta una necesidad cada vez mas apremiante, la industria de la creatividad ha dejado de ser empírica para darle paso a la formación academicista y es en ésta área donde están surgiendo los lideres que el campo requiere y que de una u otra manera le habían resultado escazos y que ofrecen soluciones empresariales, creativas y a la medida de la órbita global.

EL PUBLICISTA COMO GERENTE

Creo pertinente que iniciemos con una pregunta, ¿en que momento esto se torno de este color?. Un análisis exhaustivo del sector publicitario nos llevaría  a pensar que los noventas y la llamada apertura económica de mercados del gobierno de Cesar Gaviria Trujillo guardan la respuesta o que el proceso de globalización que de una u otra manera genero el internet, ocasiono dicho desastre o que simplemente a los publicistas nadie nos enseño a encender el radar.

Se le han atribuido a la debacle económica de las agencias innumerables razones, pero la realidad parece indicarnos que el desarrollo de la industria publicitaria no puede estar aislado de ninguno de los sectores de la producción porque todos son trasversales a ella. Una mirada a vuelo de pájaro por la economía de los noventas no dice que la caída en las cifras de el PIB en los inicios de la década, combinada con la estruendosa caída a finales de década que termina siendo la gota que derramo el vaso se traduciría en un descenso en la generación de ingresos en la industria publicitaria. Un descenso en la producción de las empresas se traduce en un descenso en la inversión publicitaria, al fin y al cabo ¿quienes son nuestros clientes?. Estar al tanto de lo que sucede en la economía y en el ámbito empresarial es estar al tanto de nuestros clientes. Y en ese caso eso estaría dándole la razón al hecho de que pocas de las agencias hoy existentes son gerenciadas por publicistas. ¿Sera que nunca tenemos el radar encendido?.

Encender el radar para el gremio publicitario significara estar al tanto de indicadores como la distribución del ingreso y aplicarlos en aspectos como la segmentación de mercados y la generación de nuevos productos. Significa estar al tanto de la estructura de la población y basado en ello aplicar estrategias para la generación de nichos de mercados. Es conocer el índice de escolaridad  y las características demográficas para obtener un perfil claro del consumidor y generar comunicación efectiva que a la vez optimiza recursos.

Conocer un sector como el publicitario y estar al tanto de un mercado cada vez mas cambiante, es poder anticiparse a las dinámicas de este, es marcar pauta como empresario y evitar que nuestro entorno afecte de manera catastrófica nuestro negocio porque se tomaron las medidas adecuadas para evitarlo, es gestionar y direccionar como gremio para que las políticas del estado nos favorezcan por ser el estado el poseedor de activos que guían la industria como el espectro electromagnético para la señal de televisión y radio.

En un mercado donde se depende en parte del estado y en parte de la industria, donde las políticas del gobierno generan o por el contrario reducen las posibilidades de rentabilidad (Ej: la posibilidad de un tercer canal) y donde mantenerse a la vanguardia de la tecnología, en cuanto a equipos se refiere, define la calidad del producto final, entonces mantener el radar encendido es vital.

Podemos pues responder la pregunta: esto se torno de este color cuando el entorno cambio y los gerentes de las agencias no tenían los radares encendidos. Quiero pensar que de eso ya aprendimos, que los publicistas estamos mas atentos, que cada vez habrá mas publicistas dirigiendo de forma acertada sus negocios porque no hay quien sepa mas de estos que ellos mismos, aprender a mantener los ojos abiertos y  encender el radar es una actitud gerencial que espero hallamos aprendido, a los golpes, pero repito: espero que la hallamos aprendido.

Gerenciar una agencia publicitaria es gerenciar un negocio, un negocio que tiene como clientes otros actores de la economía y que determina la dinámica de estos mismos. Así que publicistas, cinco sentidos alerta y a encender el radar.

¿CÓMO GENERAR TRÁFICO PARA LAS REDES DE MI NEGOCIO?

El tráfico es definido como la cantidad de información que fluye en mi red (léase web, redes sociales, blog, etc.) y los visitantes que navegan en ella, es decir; cuando hablamos de tráfico en líneas generales, hablamos de todo lo que circula en la red de mi unidad de negocio y de los usuarios y/o consumidores que hacen uso de ella.

Lograr que los consumidores se muevan  dentro del espacio virtual de tu negocio, que naveguen de una red a otra y que compartan contenido de estas, significa: tener tráfico.

Una de las preguntas más comunes que se tienen cuando se implementa una red o una unidad de negocio virtual es: ¿cómo hago para que los consumidores entren a mi página, redes y demás?.

El tráfico tiene tres modalidades: tráfico generado, tráfico comprado y tráfico prestado. Cada una de ellas exige un esfuerzo y una inversión que estará ligada a la cantidad y a la calidad de este. Depende de mi y de las capacidades financieras, logísticas y de talento humano, saber cuál es la forma mas apropiada para obtenerlo y mantenerlo dentro de mi red.

La primera de ellas, es decir; el tráfico generado, es el que se logra con esfuerzo y dedicación tanto en tiempo como en contenidos, dado que exige generar elementos tan atractivos dentro de mi red y con una frecuencia tan corta, que logren enganchar a los usuarios y mantenerlos constantemente vinculados a esta. La inversión en dinero aquí es nula y el esfuerzo está a nivel estratégico.

Por otro lado, aparece el trafico comprado, en el que a través de mecanismos pagados, tratamos de direccionar y de orientar a los posibles consumidores a nuestras plataforma. Las herramientas que se utilizan dentro de este modelo son las ya conocidas: “google adwords”, los anuncios en Facebook, Twitter, Youtube y el envio masivo de correos. Una buena articulación de cada una de estas herramientas garantizara un buen número de seguidores en nuestra plataforma.

Y por último aparece el tráfico prestado, que no son mas que mecanismos de direccionamiento del tráfico de espacios virtuales que lo generan, hacia compradores de dicho tráfico. Es decir, hay un intermediario que maneja a unos vendedores de tráfico y direcciona de la red de estos hacia la de los compradores. Un ejemplo de esto es el modelo de “Google Adsense” o el de unidades de negocio como “El Click Bank” (http://www.clickbank.com).

Decidir cual modelo es el mas adecuado para mi red está en nuestras manos. Debemos planificar y optimizar los recursos con los que contamos para que nuestra estrategia funcione de la manera esperada. El uso de uno o de la mezcla de los antes mencionados modelos dependerá del estratega, de lo que estoy dispuesto a invertir y del éxito esperado.

A los interesados en profundizar sobre el marketing de afiliación, les recomiendo el siguiente libro digital: http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2011/07/12_LB_Marketing_afiliacion.pdf

¿CÓMO GENERAR CONTENIDO ATRACTIVO EN MIS REDES SOCIALES?

Pocos escenarios de medios han exigido tan rápidamente ser monstruosamente creativos para ser éxitos como la web y es que el panorama inicial en su gran mayoría estaba gobernado por una aridez de contenido que ocasionaba el éxito de cualquier cosa que se produjera, redactara o reprodujera sin escatimar en edad, sexo, gustos o preferencias.

Ejemplos de la mencionada aridez son las pocas opciones con las que se contaba en entretenimiento juvenil, a niños y niñas les tocaba ver Superman o su otra opción que era Batman, en juegos de video jugabas Pacman o Space Invaders y en nuestra televisión nacional o veías el canal Uno o el A.

La web, a diferencia de los otros medios, rápidamente se llenó de opciones, contenido, herramientas y de entretenimiento que satisfacían las necesidades y deseos de cualquier consumidor. Hay contenido para todos y de ahí surge la pregunta que muchas veces se hacen quienes alimentan redes sociales, paginas y demás escenarios en internet: ¿cómo genero contenido atractivo para mis consumidores?, o peor aún, ¿cómo hago para viralizar lo que posteo?.

Nadie podrá garantizarles qué les generará o venderá un viral, no existe una varita mágica para crear virales y nada garantiza que si yo sigo determinados parámetros en la información que posteo, esta se viralizará.

El contenido en la web debe estar direccionado a lo que rodea a nuestros consumidores, esto lo simplifica muy bien Socialancer con su mapa de empatía, que en líneas generales lo que hace es diagramar los hábitos y preferencias de los consumidores; es decir, lo que piensan, ven, oyen, dicen y hacen con respecto a temas asociados a tu marca,  con el fin de que el contenido ofrecido en la web gire en torno a estos temas.

Simplificando esto, podemos argumentar que un contenido que brinda soluciones a los clientes se encuentra centrado en los esfuerzos, miedos  y beneficios que giran entre una marca y un consumidor, si a esto añadimos una forma creativa de presentarlo; es decir teniendo el “qué” hayamos un “cómo” atractivo y llamativo, contamos con todas las herramientas para que nuestro contenido se comparta y genere el trafico deseado en la red de nuestra marca.

Agunos de los contenidos que brindan soluciones llamativas, que encontraron un “cómo” novedoso para su target y de esa manera lograron viralizarse pueden resultar básicos para unos pero atractivas para su grupo objetivo. Basta con preguntarle a la amplia audiencia de los videos de polinomios del profesor Julio, a las “resetas” de cocina de Setas de Cuiva, a los chismes de Pérez Hilton o a la gran cantidad de tutoriales que abundan en la red.

Tal como lo hemos aconsejado en otras entradas de nuestro blog, el éxito de los contenidos de una marca se centra en pensar en los consumidores y no en nuestro negocio, en generar contenido que resulte atractivo o entretenido y en promocionarlo de la manera adecuada.