EL PUBLICISTA COMO GERENTE

Creo pertinente que iniciemos con una pregunta, ¿en que momento esto se torno de este color?. Un análisis exhaustivo del sector publicitario nos llevaría  a pensar que los noventas y la llamada apertura económica de mercados del gobierno de Cesar Gaviria Trujillo guardan la respuesta o que el proceso de globalización que de una u otra manera genero el internet, ocasiono dicho desastre o que simplemente a los publicistas nadie nos enseño a encender el radar.

Se le han atribuido a la debacle económica de las agencias innumerables razones, pero la realidad parece indicarnos que el desarrollo de la industria publicitaria no puede estar aislado de ninguno de los sectores de la producción porque todos son trasversales a ella. Una mirada a vuelo de pájaro por la economía de los noventas no dice que la caída en las cifras de el PIB en los inicios de la década, combinada con la estruendosa caída a finales de década que termina siendo la gota que derramo el vaso se traduciría en un descenso en la generación de ingresos en la industria publicitaria. Un descenso en la producción de las empresas se traduce en un descenso en la inversión publicitaria, al fin y al cabo ¿quienes son nuestros clientes?. Estar al tanto de lo que sucede en la economía y en el ámbito empresarial es estar al tanto de nuestros clientes. Y en ese caso eso estaría dándole la razón al hecho de que pocas de las agencias hoy existentes son gerenciadas por publicistas. ¿Sera que nunca tenemos el radar encendido?.

Encender el radar para el gremio publicitario significara estar al tanto de indicadores como la distribución del ingreso y aplicarlos en aspectos como la segmentación de mercados y la generación de nuevos productos. Significa estar al tanto de la estructura de la población y basado en ello aplicar estrategias para la generación de nichos de mercados. Es conocer el índice de escolaridad  y las características demográficas para obtener un perfil claro del consumidor y generar comunicación efectiva que a la vez optimiza recursos.

Conocer un sector como el publicitario y estar al tanto de un mercado cada vez mas cambiante, es poder anticiparse a las dinámicas de este, es marcar pauta como empresario y evitar que nuestro entorno afecte de manera catastrófica nuestro negocio porque se tomaron las medidas adecuadas para evitarlo, es gestionar y direccionar como gremio para que las políticas del estado nos favorezcan por ser el estado el poseedor de activos que guían la industria como el espectro electromagnético para la señal de televisión y radio.

En un mercado donde se depende en parte del estado y en parte de la industria, donde las políticas del gobierno generan o por el contrario reducen las posibilidades de rentabilidad (Ej: la posibilidad de un tercer canal) y donde mantenerse a la vanguardia de la tecnología, en cuanto a equipos se refiere, define la calidad del producto final, entonces mantener el radar encendido es vital.

Podemos pues responder la pregunta: esto se torno de este color cuando el entorno cambio y los gerentes de las agencias no tenían los radares encendidos. Quiero pensar que de eso ya aprendimos, que los publicistas estamos mas atentos, que cada vez habrá mas publicistas dirigiendo de forma acertada sus negocios porque no hay quien sepa mas de estos que ellos mismos, aprender a mantener los ojos abiertos y  encender el radar es una actitud gerencial que espero hallamos aprendido, a los golpes, pero repito: espero que la hallamos aprendido.

Gerenciar una agencia publicitaria es gerenciar un negocio, un negocio que tiene como clientes otros actores de la economía y que determina la dinámica de estos mismos. Así que publicistas, cinco sentidos alerta y a encender el radar.