¿Son realmente necesarias las plataformas de tecnologías de la información en el desarrollo, la competitividad y en el modelo estratégico de las organizaciones de hoy en día?, ¿se puede o no sobrevivir en un entorno competitivo como el actual, sin estar atados a ellas?
Es una realidad que aunque no aseguran el éxito de una compañía, las IT son la carta que en la actualidad quien se interese porque su negocio marque la pauta, se tendría que jugar.
En su crítica sobre la adoración de las IT, Nicholas Carr un especialista en el uso de estas tecnologías a nivel empresarial, nos invita a reflexionar acerca de lo conveniente o no que puede resultar invertir en dicha industria, aun cuando muchas empresas hoy en día hacen uso de las tecnologías de la información a gran escala, generando gastos que para la época de crisis ya no es claro si son tan indispensables.
Haciendo un diagnostico sincero en nuestras organizaciones, de alguna manera queda en evidencia que el uso de las IT, sólo es un factor clave de éxito en las empresas que ven este recurso traducido en una ventaja a la hora de competir con las compañías que no hacen uso de las mismas herramientas.
Casos como el de Walmart, una empresa que estratégicamente concentra sus fortalezas en las IT y logra desarrollar tanto el elemento diferencial con respecto al de sus competidores que difícilmente pueden alcanzarlo, son referentes positivos pero que definitivamente requieren de inversiones que resultan imposibles para las mipymes en nuestro entorno.
Uno de los puntos más interesantes del análisis de Carr, es que hace visible que las IT muchas veces son más productivas cuando se comparten, es decir las alianzas estratégicas con proveedores, clientes y otro tipo de aliados para el uso muto de las plataformas, podrían resultar de mayor utilidad, como en el caso de las grandes empresas proveedoras de servicios de agua y energía.
Por otro lado hay que tener en cuenta que hay empresas que caen en un exceso de inversión en IT, lo que tiene como consecuencia problemas económicos radicales.
Ahora, por qué habríamos que determinar si las Tecnologías de la Información son o no necesarias para hacer más competitiva una empresa sin haber puesto a trabajar algunas de ellas, podríamos comenzar en nuestras organizaciones con herramientas en versiones demo o en formatos gratuitos (por lo general con limitantes para su uso).
Es un hecho que las IT no funcionarían de igual manera para una compañía dedicada a la comercialización de prendas de vestir para bebé, que para una compañía de comunicaciones en las que dichas herramientas seguramente serán del todo favorables para estar al día con la competencia de una industria, que no puede detener sus actividades y que por el contrario cada día debe reinventarse para continuar existiendo.
Únicamente, teniendo la experiencia de implementar las IT, una empresa podría definir si éstas han ayudado a establecer una ventaja competitiva verdadera a partir de la información o si definitivamente no vale la pena invertir en un campo que no marca una significativa diferencia y es ésta, un resultado temporal que no traerá consigo cambios considerables.
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