Batman se escondía detrás del multimillonario Bruno Díaz, Superman vivía su doble vida como Clark Kent, Spiderman tenia detrás de su máscara a Peter Parker y hasta detrás del increíble Hulk sabíamos que se encontraba escondido el apacible e inteligente Robert Bruce Banner. Pero, quién era en la vida real el Chapulín Colorado, qué hacía cuando no intentaba salvar a alguien o, peor aun, donde vivía y qué hacía en sus ratos libres?.
Dudo mucho que cualquiera de nosotros tenga la respuesta, el Chapulín puede ser cualquiera de nosotros, conocemos muchas cosas de él, es dicharachero, chiquito, ingenuo, confiado, suertudo y hasta atractivo para el sexo opuesto (aun no sabemos que le veían, pero en todo capítulo levantaba), conocemos o nos dejaba saber de el solo algunas cosas que pueden ser relevantes dejando de lado lo banal.
Ese será el comportamiento del geek, del consumidor de la web y de muchos que buscan satisfacer sus placeres más oscuros a través de la red, nos dejaran conocer sólo lo que consideran debemos saber de ellos porque el resto de información o la mantienen oculta o será relevante en otro entorno o en otra red social.
El uso de nicks y avatares genera y es caldo de cultivo para la fidelidad poligámica, será fiel, usará y tendrá ciertos hábitos, gustos y comportamientos con un nombre en determinada red social y estos mismos hábitos, gustos y comportamientos cambiaran cuando cambie de red, cuando el entorno así lo determine. Será fiel a varias marcas, hará presencia en varias redes y seguirá distintos grupos y tribus dependiendo de cual sea el rol y el nick que use para identificarse en ellos.
Los usuarios de redes sociales podrán aparecer varias veces en una base de datos porque muchos harán presencia de distintas formas en la misma red, tal es el caso de usuarios que manejan cuentas en Twitter para sus negocios y cuentas personales o los que manejan una cuenta personal y una pagina en Facebook. Es así como @ricoysabroso podrá ser el mismo @redesltda, o @libidinosa podrá ser @consejeragobierno. Los roles, gustos, preferencias y hábitos para cada uno de ellos cambiaran así como sus seguidores, fans o grupo al que pertenezcan.
Armar las bases de datos con información relevante para nuestras marcas en las redes sociales, aun en casos en los que esa información pueda parecer incompleta, será nuestro reto, pues en la mayoría de los casos contaremos con la información estrictamente necesaria. Redes como Second Life y su Market Place son apenas el abrebocas para lo que está por venir en cuanto a la tergiversación de los roles del consumidor con respecto a la realidad y en cuanto a la presencia de las marcas en ellos.
El consumidor de redes sociales solo brinda la información que considera relevante y está en manos de nosotros encontrar y complementar con datos entregados por ellos de manera no intencional durante la interacción. Quiero creer que el Chapulín Colorado es el más inteligente de todos porque nunca dejo que descubriéramos su identidad secreta.
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