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miércoles, 15 de mayo de 2013

Tablets, pc killers? - (Andres Rodriguez @fuckmysh1t)





En Respuesta a declaraciones hechas por Bill Gates publicadas en este enlace: http://socialgeek.co/noticias/ipad-bill-gate/



En sus recientes declaraciones*, sin duda Bill Gates se refiere a un tipo de usuario especifico, tal vez un consumidor menos experto como ha sido la característica del usuario promedio de Microsoft, que busca que una tablet reemplace a su ordenador o laptop, cuándo esta no fue concebida para ello, por más que Mr. Gates se muerda los codos tratando de imponer que la tablet debe ser un pc killer, no lo es, es un complemento, estos coexisten.


Ahora bien, abordemos las críticas puntuales de Bill al Ipad:

Un usuario medianamente conocedor como resuelve lo de office? pues Google docs es completamente compatible y ya viene super hiper mega completo y con una interfaz que hará que cualquier usuario de Microsoft lo confunda con word, excel o etc. Puedes acceder a ella online, es gratis y además de visualizar te permite editar todo en la nube. Solo hay que tener una cuenta de Gmail.

También existen opciones pagas (entre varias) y en forma de aplicación, documents to go por ejemplo, que también permite visualización y edición, el trabajo es compatible después en office si vas a pasar a un pc, además de ser súper completo es seguro y estable. 

Con respecto a lo del teclado, bueno, es muy subjetivo, eso mismo pensaba la gente de RIM, que el teclado físico era una main issue y el tiempo y el mercado nos ha mostrado una realidad diametralmente opuesta, la gente se adapta, no quiere decir que en algunos casos no preferirían tener un teclado físico mas cómodo, pero este es uno de esos casos que ya con los smartphones se probó que pierden peso frente a variables mas relevantes.

Las tablets están pensadas para consumir contenidos audiovisuales por medio de una experiencia mas personal, interactiva y por supuesto, más cómoda. Punto final. No se niega que este producto sufre una evolución natural, pero solo el uso, el paso del tiempo y el desarrollo de nuevas tecnologías, puede dictar hacia donde se dirige el producto, nada más.

Como vemos la idea de la tablet nace precisamente de un supuesto de consumo completamente contrario al que expone Gates: "El consumidor de hoy busca aparatos específicos para desarrollar tareas especificas", en la cabeza de Bill todavía ronda el todo en uno, el Menticol, que termina sirviendo para todo pero al final no sirve para nada, ya no se trata de un solo aparato todopoderoso, sino mas bien de una serie de equipos que coexisten para generar una experiencia única, sólida, completa, personal, sencilla y divertida; el término clave es INTEGRACIÓN, por eso Apple es el rey y por eso compañías como Sony y Samsung apuntan hacia lo mismo. 

En mi caso el laptop quedó "relegado" a ser una herramienta de trabajo, en la que también puedo consumir contenidos audiovisuales, es cierto, pero si me quiero acostar a leer, navegar por internet o revisar Twitter, voy a la tablet; es mucho mas cómodo y entretenido. Como quién dice, puedes tener laptop y no Ipad, pero no puedes tener Ipad y no latop.

Si, no hay nada que puedas hacer en tu Ipad que no puedas hacer en tu laptop, pero si hay cosas que haces en tu laptop que aun no puedes hacer en tu Ipad.

LA DIFERENCIA ES LA FORMA, LA EXPERIENCIA, OBVIAMENTE EL GANCHO DE LAS TABLETS ESTÁ EN LA FORMA EN LA QUE HACES LAS COSAS. LA EXPERIENCIA DE USUARIO.

Tal vez Bill se le olvida que para vender la arepa propia no hay que quemar la ajena, pero mas allá de eso, lo verdaderamente bochornoso para él, es que el mercado no hace más que contradecirlo, según las últimas cifras el Ipad sigue siendo el preferido por mucho sobre la Surface de Microsoft, y sus indicadores de satisfacción siguen siendo los mejores en la categoría. (hacer click aquí  ipad lidera encuestas de satisfacción)

Keep on trying, Bill.

sábado, 3 de marzo de 2012

GOOGLE, UN GOLPE DE ESTADO A LA ELECCIÓN

“La Tiranía de la elección”, así llamaba Jack Trout en uno de sus libros al momento en el que el consumidor se encontraba frente a la góndola y debía elegir que producto comprar, el momento de verdad, ese instante en el que se debe tomar la decisión de compra.

La capacidad de poder elegir dentro de una gama de productos se dio gracias a la revolución industrial y, consecuentemente, gracias a la producción en cadena; es un privilegio tácito, adquirido dentro del proceso de compra y venta porque antes de eso la producción era insuficiente para satisfacernos a todos. Pero ¿puede una marca vulnerar ese derecho?.

Google lo podría estar haciendo, y es que hablar de ellos ya nos es hablar solo del más reconocido buscador de la web (evito decir que el más eficaz para no herir susceptibilidades), es hacer referencia a un sinnúmero de herramientas que facilitan el quehacer de todos aquellos quienes de una u otra manera vivimos y nos movemos alrededor de ella.

Herramientas como Google Adwords, Google analytics, Google web optimizer y hasta las mismas Google Alertas han abierto caminos que facilitan nuestra interacción con los consumidores, son sin lugar a dudas atajos dentro del largo camino de actuación con ellos. Pero a la vez, dejan en segundo plano a otras herramientas y han convertido al buscador en un marca con manejo y monopolio de lo más valioso que encontraremos en internet, la información.

Ya es del conocimiento de todos que Google y Facebook personalizan nuestras búsquedas de acuerdo a nuestro comportamiento en la web (vean a Eli Pariser: http://www.youtube.com/watch?v=t0JIsaCtgv4), es decir, vemos lo que ellos quieren; no es una mentira que tienen el portafolio más grande y más útil de herramientas web, lo que nos obliga muchas veces a tenerlo como proveedor único de servicios dentro de la red.

Es de bien saber en administración los peligros de concentrar todo en un solo proveedor, pero aun sabiendo esto, resulta casi imposible no elegirlos por lo amigable y eficaz de cada uno de sus servicios. Atomizar el portafolio de proveedores de servicios en internet será la labor de los web master, comunity managers, social media marketing manager y demás asesores y prestadores de servicios alrededor de la red. Promocionar el uso de herramientas que algunas veces pueden ser tan eficaces como las de Google y el uso de buscadores, servicios y de herramientas especializadas como Digg, Technorati y Delicious ayudaran a darle al mercado del internet la dinámica que se merece y promoverá la sana competencia.

Dado el poder del monopolio, resultan oportunas las palabras que en algún momento dijera el Libertador Simón Bolívar: "Nada es tan peligroso como dejar permanecer largo tiempo en un mismo ciudadano el poder". Él lo hacía pensando en la democracia, hoy lo retomo pensando en la libertad de mercados.
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